从严从快处置野生动物肇事险情 高效推进理赔安抚 用心用情做好野生动物致害善后

近日，普兰县发生一起野生动物肇事伤人事件。事件发生后，地区林草局高度重视、第一时间统筹调度，联合人保财险阿里分公司全程进行业务指导，有力督导普兰县开展现场处置、善后安抚、保险理赔等工作。普兰县自然资源和林业草原局坚决落实上级工作部署，坚持人民至上、生命至上，快速响应、连夜处置、极速推进保险理赔和善后工作，以高效务实举措切实维护群众合法权益。

接报后，地区林草局迅速掌握案情、靠前指挥，对事件处置和善后理赔工作提出明确指导要求。普兰县自然资源和林业草原局高度重视、迅速行动，立即启动野生动物肇事应急处置工作机制，工作人员连夜赶赴事发现场，迅速开展现场勘查、情况核实、证据固定、事件登记等工作，全面摸清事件详情，规范完善案件资料，确保事件处置有据可查、快速有序，严格落实上级处置工作标准和要求。

图为工作人员前往受害者家中了解详情

为最大程度减少群众损失、减轻家属负担，县自然资源和林业草原局在地区林草局的全程指导和统筹协调支持下，秉持民生优先、快处快赔、暖心善后工作原则，进一步压缩办理流程、提速处置节奏，第一时间主动对接野生动物致害保险承保机构（中国人保财险阿里分公司普兰县营销服务部），连夜完成案件对接、情况通报、资料移交、损失初步核定等工作。全程实行专人跟进、帮办代办，最大限度简化手续、压缩时限，本次案件从事发到理赔资金全额到账仅用时12天，合计赔款647800元，较以往常规理赔时限45天左右结案相比实现大幅缩减，以上下联动、高效协同的处置速度全力提速理赔进度，切实减轻受害家庭后顾之忧，以高效率善后保障群众切身利益，真正把便民利民、纾困解难落到实处。

图为工作人员陪同受害者家属查询理赔资金到账情况

近年来，随着普兰县生态环境保护力度持续加大，辖区野生动物种群数量稳步增长、活动范围持续扩大，牧区人兽冲突、野生动物肇事风险偶有发生。对此，在地区林草局统筹指导下，县自然资源和林业草原局始终统筹生态保护与民生安全双向兼顾，常态化开展野生动物巡护排查、动态监测、群众避险宣传教育，持续健全预警防控、应急处置、保险补偿一体化工作机制，全力降低肇事风险。

下一步，普兰县自然资源和林业草原局将在地区林草局有力指导下，以此次事件处置为契机，举一反三、查漏补缺，持续加密偏远牧业点、高风险区域巡护频次，强化野生动物活动监测预警，常态化开展野生动物避险科普宣传。同时持续优化野生动物肇事快速处置和理赔帮扶机制，进一步压缩办理时限、提升处置效率，以更实举措防范化解人兽冲突风险，在坚决守护高原生态安全的同时，全力保障辖区群众生命财产安全，持续筑牢人与自然和谐共生的安全屏障。